রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার

ak8-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, মোবাইল ওয়ালেটে জমা দেন বা খেলেন — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা বলছি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ…

কোনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই নাbKash, Nagad, Rocket সরাসরি এনক্রিপ্ট করাস্থানীয় নিয়ম মেনে চলিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ak8 আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। ঢাকা, চট্টগ্রাম বা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের কাছে পৌঁছান একই উপায়ে।

ইমেইলের মাধ্যমে privacy@ak8-এ লিখুন। আমরা ব্যবসায়িক দিনগুলিতে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেই।
মোবাইলে সাপোর্ট ak8 অ্যাপের মধ্যে 'সাহায্য' থেকে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন যেকোনো সময়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের 'ব্যক্তিগত তথ্য' বিভাগে গোপনীয়তা পছন্দ ম্যানেজ করুন।
নিরাপত্তা ও ডেটা পরিচালনা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারে। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি সেই পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে সংযুক্ত, মধ্যস্থতাকারী ছাড়াই। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয়…

এনক্রিপশন

সমস্ত অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড কখনও পরিষ্কার পাঠে সংরক্ষণ করা হয় না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা সেশন ট্র্যাক এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বজায় রাখতে কুকিজ ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা ক্রস-সাইট প্রোফাইলিং করি না।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও লেনদেন রেকর্ড আইনি সম্মতির জন্য ৭ বছর রাখা হয়। অন্য ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

মোবাইল অ্যাপ নিরাপত্তা

iOS এবং Android অ্যাপ স্থানীয় ডিভাইস এনক্রিপশন এবং বায়োমেট্রিক লগইন সমর্থন করে। স্বয়ংক্রিয় নিষ্ক্রিয় সেশন ২০ মিনিটের পরে বন্ধ হয়।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য তথ্য শেয়ার করি। বিশ্লেষণ বা বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলতে চাইতে পারেন। privacy@ak8-এ অনুরোধ জানান।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্নগুলি সবচেয়ে সাধারণ উদ্বেগ ও গোপনীয়তা সম্পর্কে স্পষ্টকরণ কভার করে যা আমাদের ব্যবহারকারীরা করেন।

আপনার বাসস্থান যাচাই করা আইনি প্রয়োজন ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয়। এটি নিশ্চিত করে যে আপনি স্থানীয় আইনের অধীনে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করতে যোগ্য।

হ্যাঁ। bKash, Nagad, Rocket সহ সমস্ত পেমেন্ট সংযোগ এনক্রিপ্টেড এবং সরাসরি ওয়ালেট পরিষেবার সাথে সংযুক্ত। আমরা আপনার PIN বা সম্পূর্ণ ব্যাংক বিবরণ সংরক্ষণ করি না।

সম্পূর্ণভাবে। privacy@ak8-এ 'আমার ডেটা' অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে একটি নিরাপদ ফাইলে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য পাঠাই এবং মুছে ফেলার অনুমতি দিই যদি কোন সক্রিয় অ্যাকাউন্ট নেই।

আমরা শুধুমাত্র অপরিহার্য সেশন কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং জালিয়াতি থেকে সুরক্ষিত থাকেন। কোন ট্র্যাকিং, বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের কুকিজ নেই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলা হয়। লেনদেন ও ঝুঁকি ব্যবস্থাপনার জন্য কিছু রেকর্ড ৭ বছর রাখা হয় যা আইন দ্বারা প্রয়োজনীয়।

ak8-এর ডেটা সুরক্ষা দল এই নীতি তৈরি এবং প্রয়োগ করে। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রয়োগ ও আপডেট করা হয়। যেকোনো পরিবর্তন আমরা ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করি।