ak8-এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং আন্তর্জাতিক সুরক্ষা মান অনুসরণ করে আমরা প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্য রক্ষা করি। আপনার bKash, Nagad বা…
ak8-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি আমাদের সম্পূর্ণ শর্তাবলি এবং গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করেন। বাংলাদেশে বসবাসকারী ব্যবহারকারীরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমাদের সেবা অ্যাক্সেস করতে পারেন। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন আপনার অনুরোধ অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না, যদি
না আইনি দায়িত্ব থাকে।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন বা আইনি বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং সিকিউর মেসেজিং — যেকোনো মাধ্যমে আপনার সমস্যার সমাধান পান। প্রতিটি অনুসন্ধান গোপনীয় এবং দ্রুত সমাধান করা…
প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষা স্তরে সংরক্ষিত। আমাদের সিস্টেম আন্তর্জাতিক এনক্রিপশন প্রোটোকল ব্যবহার করে এবং নিয়মিত সুরক্ষা অডিট করা হয়। আপনার বাংলাদেশ-ভিত্তিক অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার অনুমতিতে অ্যাক্সেস করা যায়। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, ডেটা…
সব লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL 256-বিট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট গেটওয়ে আমাদের সাথে নিরাপদ।
আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন মসৃণ রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নেই। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করুন।
নতুন অ্যাকাউন্ট বা বড় উত্তোলনের জন্য আমরা পরিচয় যাচাই করি। এটি জালিয়াতি থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে এবং স্থানীয় আইন মেনে চলা নিশ্চিত করে।
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা লেনদেনের রেকর্ড রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা স্থানীয় আইন অনুযায়ী সংরক্ষিত হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে বা সংশোধন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার তথ্য' ক্লিক করুন অথবা সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট চিরস্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে পারেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করুন। সব ব্যক্তিগত তথ্য আইন অনুযায়ী সরানো হবে।
নিচে ak8 ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে আমাদের সহায়তা দল সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।